Pourquoi mettre les consultants en concurrence

25 mai 2018

Un cheval ne court jamais aussi vite que lorsqu'il a d'autres chevaux à rattraper et à dépasser. – Ovide

En bref

Mettre plusieurs consultants en compétition est un excellent moyen de les évaluer et de commencer à chercher le bon candidat. Cela vous permettra de faire un choix éclairé sur les consultants, et qui correspond le mieux à votre projet sur des niveaux tels que les compétences, l'expérience et le prix. En cours de route, vous pourriez trouver des idées qui sortent complètement des sentiers battus, que vous aimeriez peut-être également explorer. Trop d'entreprises ne parviennent pas à obtenir un sourcing de conseil efficace, laissant leurs secteurs d'activité définir comment et quand organiser une offre concurrentielle.

En tant que cadre, vous êtes probablement habitué à prendre des décisions rapides. Compte tenu de la quantité de travail que vous avez à faire, vous ne pouvez pas vous permettre de tergiverser. Cela signifie que vous n'aurez peut-être pas toujours le temps d'avoir une variété de points de vue avant de prendre chaque décision. Cependant, lorsque vous embauchez un consultant, il peut être judicieux de prendre votre temps.

Lorsque vous êtes clair sur vos priorités et sur les raisons pour lesquelles vous voulez engager un consultant, vous pouvez alors commencer à rechercher la meilleure solution pour votre projet spécifique et votre organisation. La solution la plus simple consiste à examiner votre panel de fournisseurs existants et à choisir parmi eux. Cependant, le meilleur consultant pour un projet n'est pas nécessairement le meilleur pour le suivant. En outre, vous voudrez peut-être introduire une certaine concurrence.

Comparer les compétencesPourquoi mettre les consultants en concurrence

Bien sûr, il est nécessaire de trouver un consultant qui possède une expérience solide, des compétences en résolution de problèmes et de grandes capacités interpersonnelles. Mais comment allez-vous savoir dans quelle mesure quelqu'un possède ces compétences à moins que vous n'ayez quelqu'un d'autre à qui les comparer ?

Disons que vous rencontrez un consultant qui vous impressionne avec son pitch improvisé. Vous pourriez être tenté de le choisir, histoire de ne pas avoir à rencontrer plusieurs consultants différents, d'écouter aussi leurs pitchs et de lire leurs propositions. Après tout, cela signifiera beaucoup de travail pour vous.

Cependant, si vous faites l'effort, vous constaterez peut-être que différents consultants ont des forces différentes. L'un peut avoir de grandes capacités interpersonnelles, tandis qu'un autre peut avoir de nombreuses années d'expérience. L'un peut être infiniment créatif et excellent avec le design, tandis qu'un autre peut être beaucoup plus direct et honnête sur ce qui est vraiment nécessaire pour votre organisation. Un bon moyen d'identifier les forces et les faiblesses est également de vérifier les références sur des missions similaires antérieures.

À ce stade, vous serez mieux en mesure de décider ce qui est le plus important pour vous. Pour certains cadres, l'expérience peut être des plus impressionnantes, tandis que pour d'autres privilégier la créativité passe avant tout. Pour ceux qui ont du mal à faire comprendre aux gens exactement ce dont ils ont besoin, les compétences interpersonnelles peuvent être primordiales. Lorsque vous mettez des consultants en concurrence, vous avez plus de chances d'en trouver un avec les qualités exactes que vous recherchez.

Obtenir des Idées neuves

Lorsque les cadres externalisent certaines tâches, ils peuvent déjà avoir certaines idées sur la manière dont ces tâches doivent être effectuées. Mais lorsque vous décrivez vos besoins fonctionnels et que vous laissez les consultants faire preuve de créativité dans les solutions proposées, vous obtenez une variété de perspectives, vous rencontrez forcément des idées auxquelles vous n'aviez pas pensé auparavant. En fait, c'est la raison pour laquelle les gens mettent l'accent sur la diversité sur le lieu de travail, que vous pouvez lire dans cet article de Forbes. Lorsque des personnes d'horizons différents travaillent ensemble, elles ont toujours tendance à être plus créatives et à proposer de nouvelles idées.

Supposons, par exemple, que vous essayez de faire évoluer la culture de votre entreprise et de faire de votre entreprise l'un des meilleurs endroits où travailler pour les employés. Un consultant pourrait vous suggérer d'offrir à vos employés de petits avantages tels que des billets pour des événements sportifs. Un autre consultant pourrait vous suggérer de modifier vos intérieurs afin qu'ils soient plus propices à la productivité. Un troisième pourrait vous suggérer de démanteler la structure hiérarchique de votre organisation.

Lorsque vous mettez des consultants en compétition, vous obtiendrez probablement plus d'idées auxquelles vous n'aviez jamais pensé auparavant. Ceux-ci pourraient jeter un nouvel éclairage sur les tâches que vous essayez d'externaliser et sur la manière dont elles doivent être effectuées. Même si vous ne finissez pas par adopter toutes les idées que vous rencontrez, cela peut vous aider à au moins les prendre en considération.

À la recherche du bon profil

 

Pourquoi mettre les consultants en concurrenceBeaucoup de cadres croient qu'ils devraient mettre leurs sentiments personnels de côté et travailler prendre décisions basées sur la logique et la rationalité. Cependant, c'est votre business et cela reflètera certainement qui vous êtes en tant que personne. Lorsque vous embauchez de nouveaux collaborateurs, vous voulez qu'ils vous comprennent et travaillent avec vous vers un objectif commun. Cela se fera plus harmonieusement si leurs valeurs s'alignent sur les vôtres.

Il existe de très nombreux consultants et il est fort probable qu'ils soient tous de bons consultants. Cependant, cela ne signifie pas qu'ils vont vous convenir. Cet article du Huffington Post souligne que, pour avoir une bonne relation de travail avec un consultant, ses conseils doivent vous être utiles. Et vous devez avoir l'impression que le consultant avec qui vous travaillez vous comprend. Vous devriez avoir l'impression qu'il vous traite comme un partenaire, et pas seulement qu'il essaie de vous impressionner avec tout ce qu'il sait faire.

Vous obtiendrez des conseils similaires dans cet article de Incqui fait l'éloge des consultants qui n'hésitent pas à dire « je ne sais pas ». Dans un monde brutal, l'honnêteté est importante. Et si vous pouvez trouver un consultant qui peut les choses telles quelles sont, vous avez trouvé une créature rare à laquelle vous devriez vous accrocher !

En avoir plus pour votre argent

Enfin, il y a un avantage financier à mettre les consultants en concurrence. Si les consultants savent que vous examinerez d'autres offres, ils feront de leur mieux pour concevoir et tarifer leur proposition.

Bien sûr, vous pouvez toujours affirmer que vous prendrez le meilleur pour le projet quel que soit le prix, mais nous savons tous avec quelle pression sur les dépenses les cadres doivent vivre, en particulier les dépenses de fonctionnement. Et donc, meilleur sera le compromis coût/valeur, plus il sera facile de convaincre votre patron ou votre conseil d'administration que ce consultant est le bon choix.

Par où commencer?

Organiser une compétition pertinente n'est pas aussi complexe qu'on pourrait le penser.

  • Identifiez le périmètre et le budget de votre projet
  • Formalisez les éléments dans un appel d'offres
  • Identifiez, présélectionnez et briefez les prestataires potentiels
  • Examinez les propositions et organisez des réunions en face à face pour les plus prometteuses
  • Sélectionnez votre fournisseur préféré en utilisant un ensemble équilibré de critères

C'est toujours une bonne pratique d'évaluer un certain nombre de consultants en les mettant en concurrence. Cela vous permettra de faire un choix éclairé sur le consultant qui vous convient sur de nombreuses dimensions telles que les compétences, la culture et le prix. En cours de route, vous pouvez même opter pour des idées qui sortent du périmêtre que vous avez vous-même conçue dans votre demande de proposition.

Hélène Laffitte

Hélène Laffitte est PDG de Consulting Quest, leader mondial des achats de conseil. Avec des années d'experience, en achats et en conseil, sa passion est d'aider les entreprises à créer plus de valeur grâce au conseil. Pour en savoir plus, visitez le blog ou contactez-la directement.

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