Pourquoi organiser un appel d'offres en conseil peut être un levier puissant ?

23 octobre 2023

En tant que cadre, votre quotidien exige une prise de décision rapide et efficace, ne laissant que peu de place à l’hésitation. Dans le monde concurrentiel des affaires, le temps est souvent un luxe dont on ne peut se passer lorsqu'il s'agit de choix cruciaux. Pourtant, lors du lancement d’un appel d’offres pour des services de conseil, l’adoption d’une approche mesurée peut générer des avantages remarquables.

"On dit que les meilleurs chevaux perdent lorsqu'ils rivalisent avec des chevaux plus lents et gagnent contre de meilleurs rivaux." – Nassim N. Taleb, le livre Antifragile.

 Lorsque vous êtes clair sur vos priorités et les raisons pour lesquelles vous recherchez des services de conseil, vous pouvez vous lancer dans la recherche de la solution idéale pour votre projet spécifique et vos besoins organisationnels.

Même s'il peut sembler pratique de puiser dans votre pool existant de prestataires de services-conseils, il est important de reconnaître que le meilleur consultant pour un projet n'est peut-être pas le choix idéal pour le suivant.

Dans ce paysage en évolution rapide, l’introduction d’un élément de concurrence peut être le puissant levier dont vous avez besoin pour assurer le succès de vos efforts de conseil.

Pour découvrir comment engager systématiquement les meilleurs consultants, nous vous invitons à explorer notre guide complet, «7 façons de toujours travailler avec les meilleurs consultants.”

appel d'offres pour le conseil

Organiser un appel d'offres pour le conseil

Pourquoi prendre le temps d’organiser des appels d’offres en matière de conseil entre prestataires de conseil alors qu’il serait plus simple et plus rapide de s’adresser à quelqu’un que vous connaissez déjà ?

Par exemple, lorsque vous entrez dans un magasin d’électronique pour acheter un téléviseur, obtenez-vous le même téléviseur que celui que vous avez déjà chez vous ? Probablement pas. Vous souhaitez comparer les fonctionnalités de plusieurs produits, examiner les nouvelles fonctionnalités sophistiquées, trouver le téléviseur qui correspondrait à votre façon de regarder la télévision et obtenir un excellent rapport qualité-prix.

Alors pourquoi ne pas faire de même lorsque vous achetez des services de conseil ?

En ce qui concerne les appels d'offres en matière de conseil, il est essentiel d'explorer plusieurs prestataires de conseil pour vous assurer d'obtenir l'offre la plus compétitive et la plus avantageuse. Tout comme vous ne vous contenterez pas du même téléviseur que vous possédez déjà, vous ne devriez pas vous contenter d'un consultant sans évaluer vos options par le biais d'un appel d'offres pour le conseil.

Ce processus vous permet de comparer l'expertise, les prix et les approches innovantes proposées par différents fournisseurs, garantissant ainsi que vous recevez la meilleure valeur pour votre investissement en services de conseil.

Comparer les compétences

Bien sûr, il est nécessaire de trouver un consultant qui possède une expérience solide, des compétences en résolution de problèmes et de grandes capacités interpersonnelles. Mais comment allez-vous savoir dans quelle mesure quelqu'un possède ces compétences à moins que vous n'ayez quelqu'un d'autre à qui les comparer ?

Disons que vous rencontrez un consultant qui vous impressionne avec son pitch improvisé. Vous pourriez être tenté de le choisir, histoire de ne pas avoir à rencontrer plusieurs consultants différents, d'écouter aussi leurs pitchs et de lire leurs propositions. Après tout, cela signifiera beaucoup de travail pour vous.

Cependant, si vous effectuez tout ce travail, vous constaterez peut-être que différents consultants ont des atouts différents. L’un peut avoir de grandes compétences interpersonnelles, tandis qu’un autre peut avoir de nombreuses années d’expérience supplémentaires.

L’un peut être infiniment créatif et excellent en matière de design, tandis qu’un autre peut être beaucoup plus direct et honnête sur ce qui est réellement nécessaire pour votre organisation. Un bon moyen d’identifier les forces et les faiblesses est également de vérifier les références de missions similaires antérieures.

Pour obtenir des informations précieuses sur l’approche appropriée en matière de vérification des références, nous vous recommandons de lire cet article informatif : La bonne stratégie pour vérifier les références en matière de conseil.

À ce stade, vous serez mieux à même de décider ce qui est le plus important pour vous. Pour certains dirigeants, l’expérience peut être très impressionnante, tandis que pour d’autres, la créativité peut être avant tout. Pour ceux qui ont du mal à faire comprendre exactement ce dont ils ont besoin, les compétences interpersonnelles peuvent être primordiales.

Lorsque vous organisez un appel d'offres en matière de conseil, c'est-à-dire un concours de consultants, vous avez plus de chances d'en trouver un présentant exactement les qualités que vous recherchez.

Obtenir des Idées neuves

Lorsque les dirigeants externalisent certaines tâches, ils peuvent déjà avoir certaines idées sur la manière dont ces tâches doivent être effectuées. Mais lorsque vous décrivez vos besoins fonctionnels et laissez place à la créativité dans les solutions proposées, vous obtenez des perspectives variées et vous tomberez forcément sur des idées auxquelles vous n'aviez pas pensé auparavant.

En fait, c’est la raison pour laquelle les gens mettent l’accent sur la diversité sur le lieu de travail. Lorsque des personnes d’horizons différents travaillent ensemble, elles ont toutes tendance à être plus créatives et à proposer de nouvelles idées.

Supposons, par exemple, que vous essayiez de changer la culture de votre entreprise et de faire de votre entreprise l'un des meilleurs lieux de travail pour vos employés. Un consultant pourrait vous suggérer d’offrir de petits avantages à vos employés, tels que des billets pour des événements sportifs.

Un autre consultant pourrait vous suggérer de modifier vos intérieurs pour qu’ils soient plus propices à la productivité. Un troisième pourrait vous suggérer de démanteler la structure hiérarchique de votre organisation.

Lorsque vous organisez un appel d'offres pour des services de conseil, vous obtiendrez probablement davantage d'idées auxquelles vous n'auriez jamais pensé auparavant. Celles-ci pourraient apporter un nouvel éclairage sur les tâches que vous essayez d’externaliser et sur la manière dont elles doivent être effectuées.

Même si vous n’adoptez pas toutes les idées qui vous viennent à l’esprit, cela peut au moins vous aider à les prendre en considération.

À la recherche de la bonne personne

De nombreux hommes d’affaires pensent qu’ils devraient mettre leurs sentiments personnels de côté et travailler uniquement à partir d’un point de vue logique et rationnel. Cependant, c'est votre affaire et cela reflète certainement qui vous êtes en tant que personne.

Ainsi, lorsque vous embauchez des personnes pour rejoindre votre entreprise, vous souhaitez qu’elles vous comprennent et travaillent avec vous vers un objectif commun. Cela se fera de manière plus harmonieuse si leurs valeurs s’alignent sur les vôtres.

Il existe un certain nombre de consultants, et il est fort probable qu'ils soient tous bons. Cependant, cela ne signifie pas qu’ils vous conviendront. Et vous devez avoir l'impression que le consultant avec lequel vous travaillez vous comprend. Vous devriez avoir l'impression qu'il vous traite comme un partenaire et qu'il n'essaye pas seulement de vous impressionner avec tout ce qu'il peut faire.

En avoir plus pour votre argent

Enfin et surtout, il existe un avantage tarifaire à organiser un appel d'offres pour le conseil. Si les consultants savent que vous examinerez d’autres offres, ils feront de leur mieux pour concevoir et fixer le prix de leur proposition.

Bien sûr, on pourrait toujours affirmer que vous choisirez le meilleur pour le poste, quel que soit le prix, mais nous savons tous avec quelle pression sur les dépenses les dirigeants doivent composer, en particulier sur les dépenses de fonctionnement.

Par conséquent, plus le rapport coût/valeur sera élevé, plus il sera facile de convaincre votre patron ou votre conseil d'administration que ce consultant est le bon choix.

Comment démarrer les choses ?

L'organisation d'appels d'offres pour le conseil va au-delà du simple symbolisme ou de la mise en scène d'un spectacle creux ; c'est une invitation aux professionnels accomplis à s'engager dans une véritable rivalité.

Mais comment garantir l’authenticité de ce concours et éviter qu’il ne se transforme en spectacle chorégraphié ?

appel d'offres pour le conseil

Établir des intentions claires dès le départ

Avant de vous lancer dans la compétition, il est primordial d’élucider vos principales motivations. Si le seul objectif du concours est de remplir une case à cocher ou d'apaiser des parties prenantes spécifiques, vous vous lancez peut-être dans une entreprise mal conçue.

Considérez qu’orchestrer un appel d’offres en matière de conseil s’apparente à la préparation d’un repas gastronomique de cinq plats : cela demande un investissement de temps important, un dévouement sans faille et des efforts substantiels.

Maintenir le fair-play

S'il peut être tentant d'accorder un avantage à certains consultants au charisme persuasif, il est crucial de résister à une telle tentation. Tous les participants doivent être sur un pied d'égalité, avec un accès égal à l'information et des opportunités de captiver votre attention. Ce n'est pas un jeu de favoritisme ; c'est une quête de l'excellence.

Adhérer à la règle d'or

Approchez les consultants avec le même respect et le même professionnalisme que vous attendez en retour. Ignorez les stéréotypes et les mythes qui entourent parfois les consultants comme des êtres énigmatiques ou des opportunistes impitoyables.

Ce sont, fondamentalement, des professionnels semblables à vous. Si vous n’apprécieriez pas d’être égaré dans vos propres efforts professionnels, faites-leur preuve de la même courtoisie.

Utiliser l’égalité comme un avantage stratégique

L’égalisation des règles du jeu peut souvent révéler des favoris inattendus. Même les titans du secteur du conseil, comme McKinsey, Bain & Compagnie, et BCG, pourraient retrousser leurs manches et vous présenter une proposition irrésistible s’ils sentent une réelle opportunité.

La transparence comme pierre angulaire

Dès le départ, la transparence concernant vos critères d’évaluation est essentielle. Cela ne nécessite pas de divulguer vos secrets commerciaux, mais cela implique de communiquer aux candidats les paramètres par lesquels ils seront évalués. Une telle transparence encourage les consultants à élaborer des propositions plus personnalisées et plus adaptées à vos besoins spécifiques.

Engagement actif et collaboration

Ce n’est pas une observation passive ; c'est un processus participatif. Plongez au cœur de la concurrence, engagez-vous activement avec les consultants, posez des questions approfondies, remettez en question leurs hypothèses et soyez ouvert à leurs défis en retour. Une véritable collaboration suscite souvent de nouvelles idées et favorise des solutions innovantes qui n’auraient peut-être pas vu le jour autrement.

En intégrant ces principes et en mettant les consultants en compétition, vous créez un environnement dans lequel les candidats les plus compétents peuvent véritablement lutter pour le succès, garantissant ainsi que votre entreprise se caractérise par la méritocratie et l'authenticité.

De plus, c'est une bonne idée d'évaluer et d'organiser un appel d'offres pour le conseil. Cela vous permettra de faire un choix éclairé sur le consultant qui vous convient à plusieurs niveaux tels que les compétences, l'adéquation et le prix.

En cours de route, vous pouvez même opter pour des idées qui sortent complètement des sentiers battus que vous avez vous-même conçus dans votre demande de proposition.

Dernières pensées

La pratique consistant à organiser des appels d’offres pour le conseil offre une perspective unique et précieuse sur la prise de décision et la résolution de problèmes au sein des organisations.

En confrontant plusieurs experts, les entreprises peuvent extraire les solutions les plus innovantes et les plus efficaces d’un vivier diversifié de talents et d’idées.

Cette approche favorise non seulement la créativité et l'efficacité, mais garantit également que la solution choisie s'aligne étroitement sur les buts et objectifs de l'entreprise.

Cependant, il est essentiel de reconnaître que même si la concurrence entre consultants peut donner des résultats remarquables, elle doit être mise en œuvre de manière judicieuse.

Trouver le juste équilibre entre collaboration et compétition, établir des critères d’évaluation clairs et favoriser une culture de respect et de communication ouverte sont des facteurs clés du succès de cette approche.

En fin de compte, l'organisation d'appels d'offres pour le conseil doit être considérée comme un outil dynamique et stratégique dans la boîte à outils d'une organisation, un outil qui, lorsqu'il est utilisé efficacement, peut conduire à des idées révolutionnaires, à des solutions innovantes et à des processus décisionnels améliorés.

Il témoigne de l’importance de la diversité, de la collaboration et de l’engagement envers l’excellence dans la poursuite du succès organisationnel.

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Hélène Laffitte

Hélène Laffitte est PDG de Consulting Quest, leader mondial des achats de conseil. Avec des années d'experience, en achats et en conseil, sa passion est d'aider les entreprises à créer plus de valeur grâce au conseil. Pour en savoir plus, visitez le blog ou contactez-la directement.

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