Quelle est la chose la plus importante à considérer lors de l’achat d’un conseil ?

Lorsqu'il s'agit d'investir ou d'acheter des services de conseil, le véritable changement n'est pas seulement le prix, mais les avantages tangibles et la valeur que ces services injectent dans vos opérations commerciales. Dans le paysage économique imprévisible d'aujourd'hui, il est naturel pour les entreprises de donner la priorité à l'efficacité budgétaire et aux mesures de réduction des coûts.

Cependant, en tant que client averti, l’accent ne doit pas seulement être mis sur la minimisation des dépenses, mais également sur une compréhension plus approfondie de la proposition de valeur proposée par les consultants. Comprendre les nuances de la manière dont les consultants contribuent à vos objectifs stratégiques et les méthodologies derrière leurs structures tarifaires devient primordiale.

Cette information permet un processus de prise de décision plus éclairé, garantissant que votre investissement non seulement s'aligne sur vos contraintes financières, mais propulse également votre entreprise vers l'avant. Dans les sections suivantes, nous approfondirons ces aspects critiques, en dévoilant l'importance de la valeur par rapport au coût et les subtilités de la tarification des consultants.

Qu’est-ce que la valeur dans le conseil ? Comprendre ce que les consultants apportent à la table

En termes simples, le valeur créée par les consultants est la différence entre ce que vous pouvez réaliser avec eux et sans eux. Les consultants apportent de la valeur de deux manières distinctes : la valeur technique et la valeur politique.

Quelle est la valeur technique et comment contribue-t-elle à votre entreprise ?

Les consultants peuvent apporter des connaissances extérieures sous la forme de données précieuses, de références, de méthodologies, d'outils et de processus. Ils ont également un aperçu de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Au cours de leurs années d’expérience, les consultants ont rencontré de nombreuses situations et défis dans presque tous les secteurs. Votre situation actuelle leur est probablement familière. Et cette expertise née d’années d’expérience peut donner à votre organisation un avantage pour réussir.

La valeur peut provenir du diagnostic précis d’un problème et de sa solution. Un consultant peut rassembler, analyser un trésor d’informations et le présenter pour permettre aux dirigeants de prendre des décisions efficaces et optimales pour l’entreprise. Les dirigeants doivent prendre des décisions intelligentes pour leur entreprise ; un consultant peut les aider à y parvenir. Grâce à une analyse approfondie des données combinée à une expertise dans le domaine, les consultants fournissent des informations qui permettent une prise de décision éclairée – ce que nous aimons appeler des « compétences analytiques ».

Désormais, la valeur technique peut également provenir de l’élaboration de plans d’action. Par exemple, les consultants peuvent aider à faciliter la génération d’une feuille de route pour l’amélioration des capacités. On peut déjà prédire la réponse de certains sceptiques : « Nous avons travaillé avec des consultants qui nous ont donné un plan, mais nous ne savions pas comment le mettre en œuvre. » Et en fait, vous faites valoir mon point de vue. Les consultants avec lesquels vous avez travaillé n'étaient pas doués pour élaborer des plans d'action, mais cela ne veut pas dire que certains ne le sont pas. Vous avez simplement choisi de travailler avec les mauvais.

Et une fois que vous avez un plan réalisable, les consultants peuvent soutenir l’exécution de votre plan. On y va. Les consultants peuvent aider à sécuriser et accélérer l’exécution, en apportant une expertise en gestion de projet et des ressources dédiées supplémentaires.

Passons maintenant à quelques exemples de projets qui peuvent bénéficier des prouesses techniques des consultants. Imaginez une optimisation de l’empreinte de la chaîne d’approvisionnement ou une conception de réseau de distribution. Ou peut-être, plongez-vous dans un projet de stratégie dans lequel vous analyserez différents marchés pour libérer le potentiel de votre technologie révolutionnaire. Ici, les consultants apportent leur richesse d’expertise technique, leur expérience pratique et leurs méthodologies de premier ordre.

Comprendre la valeur politique que les consultants contribuent au succès organisationnel

La deuxième voie de création de valeur concerne la valeur politique, qui peut prendre de nombreuses formes. Les consultants peuvent aider votre organisation à naviguer dans la culture et la politique organisationnelles. Et cela peut être précieux si votre projet est visible auprès du Conseil d’administration ou de l’investisseur, par exemple.

Leurs conseils ont le pouvoir soit de sceller une décision d’un sceau d’approbation faisant autorité, soit de devenir le bouc émissaire commode en période de troubles. Imaginez ceci : « Ce n'était pas ma décision ; c'était la recommandation de McBoston, à la page 213 du rapport. Regarde!" Ils deviennent des acteurs clés du théâtre d’entreprise, façonnant les récits et influençant les résultats avec chaque mot qu’ils prononcent.

Les consultants exercent souvent leur « soft power » pour unir les parties prenantes et promouvoir un accord sur divers sujets et décisions. En fin de compte, ils peuvent aider à imposer des changements désagréables lors de projets de réduction des coûts ou de restructuration. Ces décisions sont généralement les plus difficiles à prendre et à exécuter pour les dirigeants, car personne ne les aime.

Avez-vous entendu le dicton « On se sent seul au sommet » ? Lorsqu’il s’agit de hauts dirigeants, cela peut être particulièrement vrai. Et les consultants peuvent fournir une caisse de résonance indispensable et agir comme conseillers auprès des dirigeants.

En examinant des exemples concrets de projets qui offrent une valeur politique, nous constatons qu'ils sont souvent associés à des décisions stratégiques critiques impliquant le conseil d'administration ou des parties externes comme les actionnaires et les gouvernements. Des choix cruciaux, vous savez, comme des acquisitions importantes qui façonneront l'avenir de l'entreprise, ou des projets de réduction des coûts où vous appliquez des normes établies de l'industrie – nécessitant 8 ETP par équipe dans cette fonction, selon Mc Boston.

Mais en réalité, la majorité des projets comportent à la fois des valeurs techniques et politiques. Par exemple, un projet visant à développer une nouvelle organisation nécessitera de concevoir la nouvelle configuration à l'aide de méthodologies telles que les étendues et les couches et de décrire la nouvelle organisation à travers des processus, des organigrammes et des descriptions de poste. Et en même temps, cela nécessitera de naviguer sur les eaux, d’obtenir l’approbation du conseil d’administration et l’adhésion de l’ensemble de l’organisation.

Comment mesurer la valeur créée par les consultants ?

La « valeur » est un terme intangible et il n’est pas toujours possible de la mesurer avec précision. De la même manière, lorsqu’il s’agit de conseil, la valeur qu’il apporte n’est pas toujours évidente pour le client ou l’approvisionnement. Néanmoins, il est important de trouver des moyens de mesurer la valeur créée par le conseil.

Chez Consulting Quest, nous avons identifié trois catégories de valeur : la valeur directe, la valeur à long terme et l'évitement des coûts. Ces catégories nous aident à structurer la valeur globale générée par le conseil.

Valeur directe

C’est sans doute le plus simple à appréhender et à mesurer. Il peut s’agir d’économies, d’une efficacité améliorée ou d’une stratégie de tarification plus efficace – autant de valeurs plus simples à percevoir que d’autres valeurs.

Valeur à long terme

Il s’agit du deuxième domaine dans lequel les consultants créent de la valeur. Il peut être difficile de mesurer la valeur immédiate de chaque projet, mais vous pouvez constater les effets de vos efforts à long terme. Par exemple, travailler sur la durabilité peut ouvrir de nouvelles opportunités commerciales et de nouveaux financements.

Changer l'organisation et le modèle économique d'une entreprise de matières premières en une entreprise spécialisée améliorera l'EBITDA et le multiple. Et par conséquent, la société aura une valorisation plus élevée. Travailler sur la culture peut contribuer à créer de la cohésion et à accroître l’agilité. Mais ces effets ne peuvent être mesurés que longtemps après le projet.

Valeur d'évitement des coûts

Il s’agit du troisième et dernier segment de création de valeur. C'est probablement le plus insaisissable des trois. Parce que c'est le prix que vous auriez à payer si vous n'aviez rien fait, cette équation est pleine de « et si » et de spéculations, ou pour ceux qui ont une formation plus mathématique – elle a une marge d'erreur incroyablement élevée. Entrent dans cette catégorie, la conformité, la réduction des risques ou la gestion des talents.

L'équation de création de valeur pour l'achat de services de conseil

Le conseil peut apporter une valeur énorme à une organisation lorsqu’il est effectué correctement. Il s'agit d'une industrie où le terme « valeur » peut être difficile à quantifier. Cependant, une compréhension de l’équation de création de valeur peut vous permettre de mesurer et de maximiser les avantages des services de conseil.

Il existe une grande différence entre le simple fait de calculer les économies immédiates résultant d'un projet de conseil et la compréhension d'une vision plus large de la valeur créée sur le long terme. Le spectre de la mesure de la valeur peut être vu à travers cinq options principales :

Option 1 : Mesure de base des économies – Ceci est calculé en comprenant la différence entre ce que vous étiez initialement prêt à payer pour un projet et ce que vous avez finalement payé. Cela représente des économies immédiates.

Option 2 : Économies comparatives – Ici, les économies réelles sont quantifiées en comparant le coût réel avec le coût que vous auriez engagé si vous aviez opté pour le plus offrant. En examinant un échantillon de propositions, on peut obtenir une évaluation plus précise de la valeur économisée.

Option 3 : Épargne inclusive – Cette méthode intègre le concept d’évitement des coûts. Il examine si chaque élément du service acheté était essentiel ou si certaines dépenses auraient pu être évitées, comme le paiement d'une étude de marché complète alors qu'un seul segment était requis.

Option 4 : Calcul de la valeur théorique – Cela prend en compte les retours attendus sur le service de conseil. Il s'agit d'une approche prospective qui évalue la valeur à long terme qu'apportera un projet de conseil.

Option 5 : Analyse complète de la valeur – Il s’agit de l’approche la plus globale, prenant en compte l’impact du projet, les rendements attendus, le coût réel, les coûts évités, etc. Il donne une vision multidimensionnelle de la valeur dérivée du conseil.

Derrière les valeurs numériques et les équations se cachent des facteurs tangibles qui déterminent les résultats :

• Gestion de la demande : Cela détermine les rendements attendus d’un projet. Une compréhension claire de la demande garantit que les ressources sont allouées aux projets qui promettent les rendements les plus élevés.
• Sourcing et négociation : Un processus d’approvisionnement de qualité et une négociation compétente peuvent conduire à des économies significatives.
• Portée du projet : Une définition appropriée garantit que les ressources ne sont pas gaspillées sur des aspects inutiles d'un projet.
• Sélection et gestion des consultants : Les bons consultants peuvent augmenter de manière exponentielle la valeur dérivée d’un projet. Leur gestion pendant le projet est cruciale pour maximiser cette valeur.

Actuellement, de nombreuses organisations confient les achats de services de conseil aux dirigeants, qui se concentrent principalement sur la définition et la gestion des projets, négligeant souvent les aspects de sourcing et de négociation.

Les organisations devraient plutôt adopter une vision plus holistique des achats de conseil, en se concentrant sur l’ensemble de l’équation de valeur. Cela implique de sélectionner les bons projets, de rechercher les consultants appropriés et de les gérer efficacement pour obtenir le plus grand impact.

Lorsque l'on considère la valeur dérivée du conseil, il est essentiel de se rappeler que l'impact attendu du projet dépasse souvent les économies immédiates en matière d'approvisionnement. Cela est particulièrement vrai lorsqu’on examine un seul projet.

Cependant, pour les organisations qui font régulièrement appel à des consultants et gèrent un portefeuille de fournisseurs, de nombreuses stratégies peuvent maximiser davantage la valeur. Mettre en œuvre des systèmes de gestion de la performance et de la demande et aligner les investissements en conseil sur la stratégie de l'organisation ne sont que quelques moyens d'aller au-delà des bases.

Essentiellement, la valeur dérivée du conseil ne concerne pas seulement les économies immédiates, mais aussi les avantages et les améliorations à long terme qu'il apporte à une organisation. En comprenant et en mettant en œuvre l'équation de création de valeur, les entreprises peuvent s'assurer qu'elles tirent le maximum d'avantages de leurs efforts de conseil.

Comprendre les modèles de tarification des consultants et leurs marges bénéficiaires – des informations précieuses pour les clients

Ici, notre objectif est de vous aider à comprendre les différents modèles de tarification utilisés par les consultants et à comprendre les détails cachés des accords de conseil qui peuvent ne pas être évidents pour ceux qui ne connaissent pas le secteur.

C'est crucial pour vous car même si leur structure des frais prône la transparence et un lien clair entre le temps investi et les coûts engagés, il place également une part importante du risque sur vos épaules. Par conséquent, le coût de votre parcours de conseil devient aussi imprévisible que la prévision météorologique, vous laissant vulnérable à d’éventuelles turbulences financières.

Taux journalier/horaire – Vérifier l’envers de la médaille

Côté soleil, ce modèle est un phare de transparence. Vous ne payez que pour le travail effectué et le temps passé, ce qui en fait un ensemble soigné et ordonné pour les projets dont le calendrier est limité. Il est réconfortant de savoir que chaque centime dépensé est directement lié à des heures de travail tangibles.

Mais voici le problème : chaque rose a son épine et chaque modèle de facturation a ses pièges. Et parfois, l’efficacité n’est pas le deuxième prénom du consultant. Soudain, « encore quelques jours » devient le mantra, et avant que vous vous en rendiez compte, les coûts augmentent comme les grimpeurs de l'Everest. Les incitations, voyez-vous, sont davantage adaptées au temps passé par le consultant qu'à l'atteinte des étapes du projet en un temps record.

Et que se passe-t-il si les étoiles ne s'alignent pas, si vous n'êtes pas disponible ou si un contretemps imprévu interrompt la progression ? L'horloge ne s'arrête pas, mais le travail s'arrête, vous laissant réfléchir aux mystères de l'univers ou du moins aux mystères de la gestion de projet.

C'est là que réside le problème : même si cette structure tarifaire prône la transparence et la corrélation directe entre le temps et l'argent, elle place la part du lion du risque sur vos épaules, le client. Le coût du voyage devient aussi imprévisible que d'essayer de prévoir la météo, vous laissant, cher client, affronter d'éventuelles tempêtes financières.

Cependant, laissez-moi vous dire que malgré les pièges du modèle de tarification journalière/horaire, il est particulièrement privilégié pour les petits projets, les phases préliminaires de grands projets ou les missions de management de transition.

Tarif forfaitaire – Révéler l’autre côté de l’histoire

L'avantage des honoraires forfaitaires est qu'ils placent le consultant aux commandes pour gérer la charge de travail, même si celle-ci s'avère être supérieure à ce que quiconque avait négocié.

Et où les consultants trouvent-ils leur côté positif ? Dans l’anticipation d’une clientèle récurrente et dans l’art de l’optimisation des ressources. Il ne s’agit pas seulement de faire le travail ; il s'agit de le faire si bien que « au revoir » se transforme en « à la prochaine fois », tout en s'assurant que l'équipe ne court pas un marathon en tongs.

Mais comme dans tous les contes, il y a une autre facette de l’histoire. Et si l’équipe de consultants franchissait la ligne d’arrivée plus vite qu’Usain Bolt au 100 mètres ? Le forfait signifie que vous avez payé pour le marathon, pas pour le sprint. Sans oublier le talent des consultants pour emballer leurs ressources comme des sardines dans une boîte de conserve. C'est leur façon de se prémunir contre les risques, en s'assurant que si les choses tournent mal, ils disposent d'un radeau de sauvetage.

Ensuite, il y a le vieux « appât et changement » : dresser le portrait d'une équipe A dans la proposition, pour ensuite vous demander s'ils sont tous partis en vacances prolongées une fois le projet démarré. Oui, les ressources allouées sur papier pourraient tout aussi bien être des licornes pour tout le travail réel qu'elles effectuent sur votre projet.

Honoraires d’honoraires – Un coup d’œil derrière les rideaux

Le plus grand avantage de cet arrangement est que le consultant devient une sorte d'ange gardien pour l'organisation du client, toujours prêt à voler. Pour le client, cela signifie un accès garanti à un brain trust disponible, prêt à dispenser sa sagesse ou à retrousser ses manches selon ses besoins.

Maintenant, bien sûr, chaque lueur d’espoir a un nuage ou deux. Votre consultant, jonglant avec plusieurs missions comme un artiste de cirque, ne placera peut-être pas toujours votre projet en haut de la hiérarchie. Après tout, avec votre appareil de rétention bien rangé dans leur poche, où est le feu ? Cela peut parfois conduire à ce que vos besoins urgents passent au second plan au profit d'opportunités plus immédiates, quoique moins sûres, qui se présentent à vous.

Et puis il y a le dilemme séculaire des honoraires : certains consultants considèrent cela comme leur ticket d'or pour obtenir du temps commercial rémunéré – moins pour apporter de la valeur que pour garantir que leur présence soit notée, comme un papier peint payant. Efficace? Peut-être. Engagé? Discutable.

Permettez-moi de partager une petite anecdote pour ramener cela à la maison. Un client a un jour fait appel à un consultant, appelons-le David N., pour saupoudrer un peu de magie sur l'efficacité de son équipe de direction. Les résultats? Subtil mais perceptible. Personne ne pouvait déterminer exactement ce que faisait David, mais d'une manière ou d'une autre, le navire naviguait plus facilement lorsqu'il était là. C'est le paradoxe du mandat : parfois, la valeur est dans l'ambiance, pas dans le visible.

Après avoir partagé les deux côtés de la médaille, permettez-moi maintenant de vous dire que le mandat est une configuration idéale pour les moments où le chemin à parcourir est aussi clair que la boue, avec des livrables aussi stables qu'un château de cartes. N'oubliez pas que ce modèle se nourrit de flexibilité, s'adaptant aux rebondissements avec la grâce d'un improvisateur chevronné.

Tarification basée sur la valeur – Un aperçu de tous les différents chemins que l'on peut emprunter

Tous ces modèles de tarification reposent sur une formule simple : le tarif journalier multiplié par le nombre de jours passés sur le projet. Ce tarif journalier lui-même découle d'un calcul simple : les coûts totaux divisés par le nombre de jours facturables, plus une marge bénéficiaire. Il s'agit d'un modèle qui met l'accent sur le coût des intrants, clair, transparent, mais peut-être pas toujours parfaitement aligné avec la valeur délivrée.

Mais, et c'est là le plus intéressant, il ne valse pas toujours au rythme de la valeur délivrée. Entrez sur la scène de gauche : la tarification basée sur la valeur, une stratégie qui détourne l’attention de la valse du temps et des matériaux, pour se concentrer plutôt sur la performance époustouflante de la valeur perçue.

Imaginez maintenant un monde où les honoraires de consultation ne se limitent pas aux heures passées, mais également au trésor de valeur débloqué. Dans la tarification basée sur la valeur, la règle d’or est que les clients et les consultants partagent une quête commune : plus la valeur créée est grande, plus la récompense pour les deux est grande. Mais comme dans toute bonne aventure, il existe différents chemins à emprunter.

Tout d’abord, parlons du chemin le plus souvent parcouru par les géants du monde du conseil, comme McKinsey, BCG et Bain, affectueusement surnommés le MBB. Ces puissances ont tendance à jeter leur dévolu sur une version de tarification basée sur la valeur où le montant forfaitaire est ajusté vers le haut pour refléter la valeur anticipée. Pensez-y comme à une « volonté de payer » plus large.

La logique est assez simple : la valeur massive que ces consultants sont censés débloquer ne pourrait pas être obtenue sans leur touche Midas. Et si le retour sur investissement du projet semble aussi prometteur que de trouver un trésor d'or au bout d'un arc-en-ciel (disons, un retour sur investissement de plus de 5 fois votre investissement), alors tout est dans le train de la valeur, n'est-ce pas ? Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi ces entreprises jouent leurs cartes près de leur poitrine, refusant de détailler leurs frais ? Mystère résolu.

Il existe ensuite une voie moins fréquentée qui attire l’attention des avant-gardistes et des acteurs du changement : les modèles de partage de valeurs. Considérez cela comme l'équivalent dans le monde du conseil de participer à une soirée de bingo locale avec un buy-in modeste, mais avec le jackpot promettant de transformer de modestes investissements en gains substantiels. Il ne s'agit pas seulement d'une façon différente de faire les choses ; il s'agit d'un pari stratégique sur l'impact transformateur du travail, dont les résultats dépendent de la réussite.

Et voici une ventilation des options proposées :

Tout d'abord, nous avons Frais de réussite. Ce modèle est le clin d'œil du monde des honoraires de conseil aux récompenses basées sur la performance. Ici, la rémunération du consultant est directement liée à l'atteinte de résultats spécifiques convenus. C'est quelque peu discrétionnaire, dépendant de l'évaluation par le client de la performance du consultant, avec un plafond fixé pour maintenir les attentes alignées.

Ensuite, il y a le Frais basés sur un pourcentage approche. Particulièrement populaire dans le domaine des fusions et acquisitions à enjeux élevés, ce modèle lie les honoraires du consultant à un pourcentage de la valeur de la transaction. Plus la transaction est importante, plus la part du gâteau pour le consultant est importante. C'est un cas clair de création de valeur accrue ; plus la valeur est partagée.

Ensuite nous avons un Métriques et seuils basés sur un modèle. Ce mécanisme raffiné fixe des indicateurs de performance spécifiques qui, une fois atteints, déclenchent le paiement de commissions de performance. Il s'agit d'un modèle qui récompense l'atteinte ou le dépassement d'étapes particulières, ce qui en fait un excellent choix pour les projets où le succès peut être quantifié et mesuré par rapport à des normes prédéfinies.

Valeur dans un paysage de conseil en évolution. Qu'est-ce que cela vous apporte ?

Réduire les coûts des services de conseil dans le seul but de réaliser des économies à court terme est une vision myope. En tant que dirigeants, vous devez plutôt considérer les dépenses de conseil comme un investissement précieux dans l'entreprise, lié à l'avenir de votre entreprise. Lorsque vous vous concentrez sur la valeur, vous pouvez automatiquement revenir en arrière pour décider combien investir, où investir et sur quoi vous devriez investir. En d’autres termes, il s’agit d’exploiter la puissance du sourcing stratégique pour optimiser la création de valeur.

Au fil des années, le conseil a évolué de l’optimisation du travail à la réflexion stratégique. Les couches numériques constituent désormais un élément essentiel du jeu, transformant la manière dont les valeurs sont transmises. La chaîne de valeur connaît des changements en matière de marketing, d’accessibilité aux connaissances, d’analyse des données, d’outils de gestion, de services, de talents et même de substitution.

Le marketing et les ventes, autrefois fondés sur les relations, exploitent désormais les plateformes numériques, avec des acteurs encore plus petits qui font leur marque. Le savoir, autrefois secret bien gardé, est désormais accessible à tous, grâce aux moteurs de recherche et aux plateformes expertes. L'analyse des données n'est plus seulement une offre de conseil ; les entreprises le font en interne, ce qui change la donne. Les outils et méthodologies de gestion deviennent des produits, accessibles à moindre coût, et les services font peau neuve, devenant plus accessibles à tous.

Les cabinets de conseil de taille moyenne et spécialisés ne restent pas les bras croisés. Ils innovent, produisent et adoptent des stratégies de croissance flexibles. L'automatisation, les partenariats, les accords de revente, l'internationalisation et l'engagement en faveur de l'innovation sont leurs tactiques clés.

Dans ces circonstances, l’adoption de pratiques d’approvisionnement en conseil plus intelligentes n’est plus facultative pour les clients ; il est essentiel. Cependant, vous pourriez avoir du mal à trouver le bon équilibre entre économie de coûts et création de valeur tout en vous efforçant de maximiser la valeur, d'acquérir une expertise de premier ordre sans dépenser trop et de vous assurer que chaque projet dépasse les attentes. Pour relever ce défi, vous devez affiner vos processus d'approvisionnement, rester informé de la dynamique du marché du conseil et éliminer les pratiques obsolètes qui entravent la collaboration avec les entreprises émergentes.

Dans ce paysage en évolution, vous pouvez bénéficier de ces changements de plusieurs manières : en vous engageant auprès de cabinets spécialisés pour obtenir des connaissances spécialisées ou en exigeant plus de valeur des partenariats de conseil traditionnels. Quoi qu’il en soit, le pouvoir passe entre vos mains. Tout ce que vous avez à faire est de poser les questions difficiles, d’exiger la transparence et de vous assurer que chaque dollar de conseil que vous dépensez apporte l’impact souhaité.

Conclusion

Pour répondre à notre question initiale – « Quel est le facteur le plus crucial lors de l'achat de services de conseil ? », voici comment nous pouvons le décomposer : réfléchissez aux tâches ou aux réalisations qui seraient réalisables sans l'aide de consultants. Comparez ensuite cela avec ce qui devient possible grâce à leur implication. C'est la vraie valeur qu'ils apportent. Il s’agit avant tout de l’impact transformateur qu’ils apportent, permettant à votre organisation d’atteindre ses objectifs et de surmonter des obstacles qui seraient autrement insurmontables.

Nous avons expliqué comment les consultants créent de la valeur et comment cela influence leurs principes de tarification. Même si la valeur substantielle générée par leur expertise justifie leurs honoraires, il est tout aussi important de mesurer activement cette valeur en gérant soigneusement le processus.

En tant qu'organisation, vous pouvez utiliser diverses approches stratégiques pour maximiser la valeur de votre projet, telles que définir la portée avec précision, mettre en œuvre une gestion de la demande pour prioriser les projets de manière stratégique, sélectionner les bons partenaires-conseils et tirer parti des négociations étayées par des données. Passer d'une perspective axée sur les coûts à une perspective axée sur la valeur et les résultats nécessite un changement de mentalité, mais c'est un changement bénéfique pour votre équipe d'approvisionnement car les récompenses sont importantes.